Política de privacidade
Atualizada em 19 de outubro de 2026.
Em resumo: usamos os dados que você informa no simulador só para preparar a sua estimativa e conversar sobre o seu projeto. Não vendemos dados. Usamos cookies da Meta e do Google para medir as visitas e os anúncios; você pode desligá-los a qualquer momento, e eles nunca recebem o seu nome, telefone ou e-mail. Você pode pedir para ver, corrigir ou apagar os seus dados a qualquer momento.
Quem somos
A RIG Engenharia Elétrica, do Espírito Santo, é a responsável pelos dados tratados neste site (a "controladora", nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, a LGPD). Para qualquer assunto sobre os seus dados, fale conosco pelo WhatsApp (27) 99700-8484.
O que coletamos
Quando você usa o simulador, guardamos:
- nome, WhatsApp e e-mail;
- município e tipo de imóvel;
- o que você respondeu sobre o projeto: o valor ou o consumo da conta de luz e, para o carregador de carro elétrico, o carro, o local, a distância até o quadro de luz e se você já tem um carregador;
- a estimativa calculada e o relatório em PDF enviado a você;
- as anotações da equipe sobre o atendimento e os e-mails que enviamos a você;
- de onde você chegou ao site (a página anterior e, se houver, a campanha de anúncio);
- o endereço IP, o navegador usado e a data e o texto do consentimento que você deu.
Enquanto você preenche, as respostas ficam guardadas só nesta aba do navegador, para não se perderem se a página recarregar. O formulário de contato da página inicial não passa pelos nossos servidores: ele só abre o seu aplicativo de e-mail com a mensagem pronta.
Para que usamos
- calcular a estimativa e enviá-la por e-mail;
- entrar em contato sobre o seu projeto, pelo WhatsApp, por e-mail ou por telefone, e marcar a visita técnica;
- preparar a proposta comercial, se você quiser seguir com o projeto;
- evitar abusos no simulador, como envios automáticos em massa;
- entender, em números, de onde vêm os pedidos e como o site pode melhorar.
A base legal é o seu consentimento, dado ao marcar a caixa no fim do simulador. O registro do IP para evitar abusos se apoia no nosso legítimo interesse em manter o site seguro. Os cookies de medição e de publicidade se apoiam no nosso legítimo interesse em medir o site e os anúncios, e você pode desligá-los a qualquer momento.
Com quem compartilhamos
Não vendemos nem alugamos dados. Eles passam apenas pelos serviços que fazem o site funcionar: a hospedagem e o banco de dados (Lovable, Supabase e Cloudflare) e o envio de e-mails (Resend). Alguns desses fornecedores processam dados fora do Brasil.
A Meta e o Google recebem só dados de navegação, e só enquanto você não desligar os cookies deles: as páginas visitadas e se você iniciou ou concluiu a simulação, com o interesse (solar ou carregador), o tipo de imóvel e o município. Nunca recebem o seu nome, telefone ou e-mail.
Cookies
Cookies e o armazenamento do navegador guardam pequenas informações no seu aparelho. Os necessários funcionam sempre. Os de medição (Google Analytics) e os de publicidade (Meta e Google Ads) são ativados quando você abre o site; no aviso de cookies, você pode ficar só com os necessários ou escolher em "Personalizar".
| Nome | De quem | Para quê | Duração |
|---|---|---|---|
| rig-simulador-v1 | RIG (necessário) | Guarda as respostas do simulador enquanto você preenche. | Até você fechar a aba |
| rig-cookies-v1 | RIG (necessário) | Lembra a sua escolha sobre os cookies. | 1 ano |
| _fbp, _fbc | Meta (publicidade) | Medem as visitas vindas dos anúncios no Facebook e no Instagram e permitem mostrar anúncios da RIG a quem já visitou o site. | 90 dias |
| _ga, _ga_* | Google Analytics (medição) | Contam as visitas e mostram o caminho das pessoas pelo site. | Até 2 anos |
| _gcl_* | Google Ads (publicidade) | Medem o resultado dos anúncios da RIG no Google. | 90 dias |
Para mudar a sua escolha, use o link "Cookies" no rodapé das páginas ou apague os cookies do site nas configurações do seu navegador. Ao desligar a medição ou a publicidade, apagamos os cookies dela gravados no seu aparelho.
Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados de quem fez a simulação por até 2 anos depois do último contato com você. Passado esse prazo, os dados são apagados ou ficam anônimos (sem nome, telefone e e-mail), restando só números para estatística. Se você pedir, apagamos antes. Se você fechar um projeto com a RIG, os dados do contrato ficam pelo tempo que a lei exige.
Seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento:
- a confirmação de que tratamos os seus dados e o acesso a eles;
- a correção de dados incompletos ou errados;
- a exclusão dos seus dados ou a revogação do consentimento;
- a lista de com quem os seus dados foram compartilhados;
- a portabilidade dos dados para outro fornecedor.
Faça o pedido pelo WhatsApp (27) 99700-8484. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Segurança
O site usa conexão criptografada. Os dados ficam num banco com acesso restrito à equipe da RIG, por login individual, e os relatórios em PDF ficam em armazenamento privado.
Mudanças nesta política
Quando esta política mudar, a data no alto da página muda junto. Mudanças que afetem o uso dos seus dados serão avisadas no próprio site.